Keine Anmeldung möglich

Leider ist eine Anmeldung weder mit der alten noch mit der neuen Versicherungsnummer möglich. Nein und ich rufe nicht bei einer 24-Stunden-„Helpline“ an unter der Telefonnummer +353 ... wo auch immer das sein soll.
Und englischsprachige Antworten, wie bei anderen Kommentaren finde ich auch sehr schlecht :—)