dejó de funcionar

Lo he estado usando bien desde que lo compré, pero de repente dejó de funcionar hace unas semanas. En particular, suelo enviar correos electrónicos en inglés para trabajar y ha sido muy útil, pero de repente deja de funcionar, lo cual es frustrante. Envié un correo electrónico, pero no hubo ninguna respuesta. Por favor verifique cómo resolver esto.